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Clientes podem contatar concessionária nos canais 24 horas
As lojas da Eletropaulo sofrerão alterações no horário de funcionamento neste feriadão de Carnaval. Na segunda-feira (12), o atendimento permanecerá normal, das 8h30 às 16h30. Na terça-feira (13), contudo, as unidades estarão fechadas. Na quarta-feira (14), os serviços presenciais começam a partir das 12h. De quinta-feira (15) em diante, o expediente volta ao normal, das 8h30 às 16h30.
Os postos de coleta de resíduos do projeto Recicle Mais, Pague Menos ficarão fechados do sábado (10) à quarta-feira (14). As atividades voltarão na quinta-feira (15). Além disso, os canais 24 horas (saiba mais abaixo) continuam em funcionamento tanto na Agência Virtual (www.aeseletropaulo.com.br) quanto no Call Center da distribuidora.
Operação especial
Durante os festejos de Carnaval, a Eletropaulo executará planos especiais de operação que incluem o posicionamento estratégico de equipes nas proximidades de áreas com maior afluxo de pessoas, além da disponibilização de geradores de energia no Complexo do Anhembi, que inclui o Sambódromo, o Pavilhão de Exposições e o Palácio das Convenções.
• Central de Atendimento Comercial (0800 72 72) 120): Consulta de débito, segunda via de conta, religação, pedido de novas ligações, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado e suspensão do fornecimento de energia. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive nos feriados.
• Central de Atendimento Preferencial (0800 77 28 626): Todos os serviços dos atendimentos de Emergência e Comercial, exclusivamente, para portadores de deficiência auditiva ou de fala. Funcionamento: 24 horas, todos os dias da semana, inclusive feriados.
Endereços e horários de atendimento
• Lojas da Eletropaulo: https://www.aeseletropaulo.com.br/atendimento/conteudo/lojas
• Pontos de coleta Recicle Mais, Pague Menos: http://aesbrasilsustentabilidade.com.br/pt/noticias/item/recicle-mais-pague-menos
